・経営が悪化した原因は外であると嘆く経営者の言い訳は、１）景気や政策が悪い、２）業種・業態が悪い、３）規模が小さい、４）ロケーションが悪い、５）大企業・大型店が悪い、に集約される（ｐ４）
・会社は経営者や株主のものではない、従業員やその家族、顧客や地域社会等、その企業に直接かかわる全ての人のものであるので、国・県等の行政機関や商工会議所が「私的な会社」を政策、税制、金融等で支援している（ｐ１８）
・会社経営とは５人に対する使命と責任を果たすための活動、優先順位は、１）社員とその家族、２）外注先・下請け企業の社員、３）顧客、４）地域社会、５）株主、である、株主の満足度は４）までの満足度を高めれば、必然的に発生するもの（ｐ２９）
・経営で最も大切なのは「継続」、継続させるために、業績や成長が手段として必要になる（ｐ３２）
・企業経営は、人・物・金とか、人材・技術・情報とか言われるが、最も重要なのは「人財」であり、他は人間を幸せにするための道具に過ぎない（ｐ３８）
・幸福とは、１）人に愛される、２）人に褒められる、３）人の役に立つ、４）人に必要とされる、である（ｐ４９）
・経営トップの引継ぎは、後継者が３５～４５歳くらいまでに行うのがベスト、経営者は６５～７０歳前後で社長を辞めるべき（ｐ６４）
・寒天メーカである「伊那食品工業」は、４８年間増収増益、社員の給料とボーナスを上げ続けてきた（ｐ８０）
・会社崩壊の原因は、殆どの場合は、内部の問題である、会社に対する社員の不満・不平・不信感が大きな原因の一つである（ｐ９９）
・感動は、人間に１００パーセント以上の力を出させることできる（ｐ１６０）
・十勝にある「柳月」の正規社員は７０％超、正規社員重視の経営姿勢は、いい会社に共通している（ｐ１６２）
・果物屋は１０年前には４万店舗以上あったが、１０年間で３割減少、その中で「杉山フルーツ」は倍増している、それを可能にしたのは「個人向けの贈り物」に特化したこと（ｐ１８３）
・その行動が正しいか否かは、本当にお客様のためになるかどうかの一点で判断すべき（ｐ２０１）
