・会社で部下から慕われて「あの人についていきたい」と言われる上司は、仕事ができる人ではなく、コミュニケーションが上手な人（ｐ５）
・雑談の仕方を覚えるには、先輩の雑談の仕方を覚えればよい（ｐ２６）
・雑談をすると、初めて会っても長年の友のようになれる、雑談をしていないと長年会っていても、毎回初めて会ったのと同じ（ｐ２９）
・雑談とは立場を逆転させる瞬間である（ｐ３１）
・雑談には、本番前の雑談と、ラストの雑談がある、ラスト５分の雑談は、未来へつながる雑談である（ｐ３２）
・ロスタイムを「今回プレゼンで負けた」という結果だけで終わらせて帰らないことが大切（ｐ３５）
・プレゼンは、論理的な話をするために接続詞でつないでいく、雑談にひあ、接続詞はいっさいない（ｐ４１）
・一流の企画を出せる人は、アイデア出しの時にくだらないことを平気でポンポン言える（ｐ５２）
・信頼が生まれるのは、雑談、プレゼン前に雑談をしておくと「この人に任せておけば大丈夫」という信頼感が生まれる（Ｐ５５）
・値段の高いモノは雑談になりにくい、うんちく、となる。雑談のネタは、値段の安いもの（Ｐ８９）
・世の中のイメージと真逆で、あまり知られていない情報のほうが、雑談のネタとしてはインパクトがある（Ｐ９８）
・雑談は、どんな話をするばいいかではなく、何を見るかである。応接に掛けてある絵には意味がある（Ｐ１１６）
・ネタ帳をつくる作業をしていると、その人の雑談は圧倒的に面白くなる（Ｐ１２４）
・雑談の要素として、１）何を話すか、２）どこで話すか、３）誰と話すか、がある。社長よりも、秘書さんと雑談する方が重要である（Ｐ１２６）
・長い話でも、１５秒できって、パート２も１５秒できる。短ければ短いほど効果的（Ｐ１３２）
・雑談は、動いている状態の人に話しかける、または、自分が動きを止める前に話しかける（Ｐ１４３）
・ふだん雑談をしている人は、同じ発言をしてもセクハラにならない、たくさん話している中の一言として受け取られるから（Ｐ１６０）
・マニュアルは最低限の情報、雑談はそこにプラスアルファする情報（Ｐ１７４）
・売れているセールスマンは、お客様に「パンフレット見せて」と言われるまでは出さない（Ｐ１７８）
・人間は、本題は忘れても雑談は忘れない、人を覚えるときも、プレゼンやいい話で覚えるのではない。雑談で覚える（Ｐ１８９）
