・今の時代、商品を創るのは工場ではなく、個人の脳であるから、信頼しあえるコミュニティに属することにより、商品はいかようにでも創り出せる(p4)
・生産性を高めるために必要だった仕事はコンピュータによって置き換えられた結果、ビジネスにおける生産性は「効率」では成し遂げなれない分野、すなわち、人を感動させられるかどうかにかかっている(p6)
・新しい安全ゾーンは、アートとイノベーション、破壊と再生が起こる場所。それも、かつて深い人間同士のつながりが、際限なく生まれる場所である(p34)
・クオリティが高い、仕事ができるのは珍しくない、欠けているのは、信頼・つながり・驚き、成功するアーティストの仕事には、この3つの要素が含まれている(p42)
・肝心なのは、もしあなたが明日ここへ戻ってこなかったら、どれほどたくさんの人が悲しむか、そのためには、無防備な瞬間を作り出さなければならない(p91)
・イギリスがインドを支配できたのは、インド人にプロパガンダを押しつける(おとなしく支配を受けること)は美徳であることと思わせたから(p139)
・友人が悩みを相談してきて長々と説明するときは、解決策を求めているのではなく、理解と共感を求めている(p199
・仕事ができない人の勘違いは、1)忙しいは「よくがんばっている」と同義語、2)誰か成功したメンターに教えを請えば人生を変えてくれる、3)自分が選ばれるのを待つのが得策、4)世の中には秘密があり、自分も年を重ねればそのうちわかる(p214)
・クリエイティブになるためには、テクニックは二の次で、一番大切なのは献身と実践である(p321)