・あなたが自己の資質や、能力にそこそこの自信があり、職業に就く意欲や情熱もまた、他に負けないと自負できるならば、将来性・成長性のある中堅企業、中小企業に絞るのも良い(p19)
・業種よりも職種で選ぶべき(p21)
・アビリティは自己完結の能力で、試験で高得点を取るような能力、一方、コンピテンスは、集団の中で発揮される力(p23)
・その会社の文化や社風は、まぎれもなく創業者のものの考え方や哲学に起因している(p28)
・希望する企業や業種が絞れたら、A4スクラップブックにその企業に関わるどんな小さな情報や記事ももらさずスクラップする(p31)
・大学生時代に役立つアルバイトは、汗にまみれ、身体を酷使する仕事により、労働の本質を知ることができる(p39)
・叱るのは、相手を愛するからである、二度度繰り返してほしくない、危険な目に遭遇する前に注意を促すのが「叱る」、「怒る」は単なる感情の爆発(p63)
・聞き上手は、相手を安心させ、心地よい関係を築き、相手の気持ちを引き出す能力を持っている、タイミングの良いあいづち、共感や同意の意志、言葉を相手に譲りながらも目で語り続ける(p67)
・読書以外の方法では身につくことのできない大切な能力は「想像力」(p73)
・意見や文化、経験の異なる他人と会話を通して距離を縮めていくのがコミュニケーション力(p76)
・ホスピタリティとは、相手が感謝の気持ちで受け止めてくれた時に生じる付加価値で、共鳴行為である(p84)
・評価の固まった小説や随筆を10冊程度は読んでみる、夏目漱石・森鴎外・志賀直哉等、随筆なら、柳田國男、小林秀雄、向田邦子等(p107)
・スマートに見えるコツは、見苦しい痕跡を残さないこと(p115)
・履歴書の写真は、スピード写真は不可、スタジオ併設の写真館でとるべき(p128)
・失敗や苦難の経験の中からの再発見が、人の心を打つ(p161)