・お客様のビジネスパートナーになることを心掛けたことで、以前のようにがつがつと新規開拓をする必要がなくなり、長いおつきあいができるようになった（ｐ１１）
・営業を通じてあなたがどうしたいかの明確な答えが必要（ｐ２１）
・お客様には、ひたすら与え続ける一方で、自分から求めないことが肝心（ｐ２５）
・お客様に軸足を置くべき、これを縦軸とすると、横軸は中心となる自社の商品やサービスである（ｐ３９）
・押し売り型→商品提案型→ソリューション型→ビジネスパートナー型へと進化していくべき、軸足はお客様が中心、提供するものは、商品から課題（担当者から全社にかかわる）となる（ｐ４１）
・当面の課題がなくなるとお付き合いがなくなる、というのがソリューション型営業の限界（ｐ５７）
・ソリューション型営業の提案は、担当者の目先の課題を解決するだけでなく、いかに裏側に隠されている全社の課題とリンクしているかが大切（ｐ６０）
・担当者は売り手の商品・サービスについて、１）自社にとって価値があるか、２）コストが適切か、３）ほかの手段よりも効果的か、を見ている（ｐ７３）
・営業トーク、テクニックよりも先にやるべきことは、担当者との関係性を築くこと、心を打ち解けあって話ができる状態をつくること（ｐ８８）
・ニーズは、必要なものやサービスがかけている状態で、課題は、その欠けている状態を充足させるために、どうしらいいかがわかっている状態（ｐ９５）
・経営者は投資、担当者は経費で考える、投資した結果、会社にどのくらいの利益をもたらすかどうかがポイント（ｐ１０４）
・経営者に電話をかける時間は、朝８：５０から９：３０までと、夕方１７：３０から１８：３０までで、朝の方が良い（ｐ１３０）
・トップ層は簡単に人を信用しないタイプが多いので、そのガードを下げてもらうために、いかに自分をさらけ出せるかがポイント（ｐ１３６）
・ビジネスパートナー型営業は、ひたすら与えるのみ（ｐ１６４）
・経営者の思考パターンを得るために、１）新聞記事は、いつもなぜかを考えながら読む、２）名刺を机に並べて、新たなビジネスを考える、３）飲食店に入ったら、坪単価を意識する、４）何でも一言で表現する訓練をする、５）コスト意識を身につける、６）どこでもメモ、７）大切な人のリストを作成、８）お客様にペコペコしない、９）朝型にする、１０）カタカナ語は使わない、１１）休みの日でもアンテナを張り続ける（ｐ１７８－１８８）
・トップ層と会食できた場合は、二次会も設定する（ｐ２０７）