・意味の分からないまま読んだり話したりすると、それを聞いている相手も意味が分からない（ｐ１９）
・明らかに言えることは、よけいなプライドを持っている人は「そこまで」の人、意味のないプライドは成長できるチャンスを逃す（ｐ３６）
・コミュニケーション力を増すには、自分は何も知らないことを知り、他者から謙虚に学ぶこと（ｐ３７）
・自分の話ばかりする人は、会社勤めをしていなかったり、その経験が無い等、社会性に欠けていることを意味する（ｐ４３）
・会議で発表したり、取引先に新製品をプレゼンするときには、聞き手がどこで反応するか、注意しておくこと（ｐ４４）
・相手の「へぇー」を増やすには、自分自身がそうなること（ｐ４５）
・自慢話ではなく、率直に自分の失敗を語れることにより好感度がアップする（ｐ５３）
・愛情がないと、強いことやキツイことを言うと相手を傷つける（ｐ７０）
・法律に違反していなくても日本では許されないことがあるのは、なんとなくけしからんと思った行為や人は糾弾されるのが日本なので（ｐ７７）
・愛される人は、たとえ血のにじむような努力をした結果の成功であっても、「皆様のおかげです」と謙虚な姿勢や雰囲気を持っていること（ｐ８０）
・叱る時の大原則は「一対一」（ｐ８３）
・一言謝られることで、なんとなく納得して許してしまうのが、日本的であり日本人の感性（ｐ９３）
・正しくないかどうかよりも、「今、何を言うべきか」を判断する能力は、ビジネスパーソンに求められる資質（ｐ９４）
・苦情をいうときの基本は、なるべく穏やかに、落ち着いて、普通の声音で話す（ｐ９９）
・これはと思うレポートを写してみる、これにより学べることは多い（ｐ１０８）
・下調べをすることで、フォーマットを決められる、その手順に当てはめる
ための「素材」を探すのが現地調査（ｐ１０９）
・緩やかな演繹法とは、基本的には演繹法だが、状況によっては帰納法を取り入れる（ｐ１１３）
・文章を書いたら、まずプリントアウトにより客観化できるようにして、さらに、１週間程「ねかせる」のが良い（ｐ１２７）
・日記でも備忘録でもなく、ブログに自分の考えを書いてアップすることで、他者の目に触れられる機会を多くすると、文章力などの「伝える力」が徐々に向上する（ｐ１３６）
・専門性のあるカタカナ語は、原則として部外は社外の人には使うべきではない（ｐ１４５）
・文章の論理がしっかりしていれば、無駄な接続詞は不要、そして・それから、順接の「が」、ところで・さて、いずれにしても、絵文字が代表例（ｐ１８３）
・スケジュールは公私ともに一冊で管理した方が、ダブルブッキングが避けられる（ｐ１９７）
