・わかりやすく話すために知っておくべき大原則、「人は”ひらがな”で話を聞いている」（ｐ３）
・自分の話が「相手にどう聞こえているのか」を徹底的に考え抜く、「音」で聞いている相手の頭の中がどういう状態なのか、常に想像すること（ｐ５）
・スポーツであれ、話し方であれ、上達したいと思ったら、正しいやり方でなくてはいけない（ｐ２１）
・ひらがなで話すために必要なポイントは、１）丸い言葉を使う、２）句読点をつけて話す、３）言葉の粒の大きさを変える（ｐ３０）
・丸い言葉とは、漢字に変換しなくても意味が分かる表現、視覚＝めでみる、悲報＝かなしいしらせ、分解＝わける（ｐ３２）
・ひらがなで聞こえている話には、「間」がとても大切、話す時にも言葉に句読点を打って（心の中で）話すこと（ｐ３９、４０）
・話していて「気持ちいい」と感じたら危険信号、相手に伝わる話し方を考えると、話しているあなた自身が気持ちよくなればなるほど、話は伝わらない（ｐ４９）
・四角い言葉を丸くする方法として、言葉の説明：「つまり～」をつける（ｐ６８）
・「え～」を多発する場合には、１）「え～」を小声で言う、２）心の中で言う、３）言う代わりに、息を吸う（ｐ１２２）
・話し上手なひとほど、たっぷりと「間」を作り出して、相手をよく見ている（ｐ１２８）
・ツッコミを入れるポイントは、４つの「ない」を探すこと、１）知らない、２）覚えていない、３）信じられない、４）情報が足りない（ｐ１３８）
・結果の説明だけでなく、エピソードを語るときのほうが、聞き手の心は動く（ｐ１８６）