・三流は思いついたまま話し、二流は「モレなく、ダブりなく話す」一流は、モレなく、ダブりなく整理した後に「大胆に削る」（p２１）削れないときには、もし説明時間が１０秒だったら、あえて一行で説明するとしたら、その答えが真芯である（p２２）
・三流はうまく伝えられず、二流は細かく説明し、一流は「類比」を使う。例えばという枕詞を使う。（p２９）Aを伝えたい時には、それに似ているBを入れる（p30)
・１つの結論（一象限）を見せるよりも、４マス（四象限）で説明した方が、受けても理解しやすい（p３３）
・一流は共通体験のレベルに合わせて（相手の好奇心を具体的に聞く）説明する（p３９）
・三流は感覚値で説明し、二流は具体的な数字で説明し、一流は数字を２つ使って説明（もう１つ基準となる数字を入れる）する（p４３）
・一流は「抽象化」うる、そのステップとして、１）具体的な項目を並べる、２）共通点を炙り出す（p４５）
・相手の頭の中を想像して３つのどれになるかを考える、１）結論知りたい、２）前提・背景・根拠といった詳細から知りたい、３）結論を求めていない、話を聞いてほしい（p６０）
・三流は問題を把握できず、二流は問題を分解して考え、一流は「三種類のツリー：１）要素分解ツリー：何を、２）原因追求ツリー：なぜ、３）問題解決ツリー：どのように（p７２）
・一流は、総論→各論→具体論、の型でまとめる（p７７）一流は、事実→所感を語る（p８１）しかし順序を変えて、具体例⇨理由⇨結論を使うこともある（p９０）
・三流はやることを説明し、二流は目的を説明し、一流は、目的と個人との関係性（それを実現すると自分に何が起きるか）を説明する（p９５）
・一流はアサーティブに説明する、つまり、無理に自分の意見を押し通すのではなく、相手の意見を尊重しながら、素直に自己主張すること（p１０４）
・一流は聞いてもらう態勢（快楽＝自分にとって得する情報、苦痛＝聞かないと損失を被る情報）を作る（p１３３）
・三流は、ただの文章で説明し、二流は、ただの箇条書きで説明し、一流は、読ませる箇条書きで説明する。読ませる箇条書きとは、１）グルーピング、２）１行の文字を３０文字程度、３）箇条書きは３つ程度にする（p１９０）
・三流は、自分のことがよくわからず、二流は、どんな人間化を説明し、一流は「自分はどうありたいか」を説明する（p２０９）