・叱るときに入れるべき４要素、１）叱るべき事実、２）なぜ、それがダメなのか（理由）、３）それについて自分はどう思うか（主観）、４）解決策を提示させる（p８２）
・１３文字以内に絞り込むことで、読ませるよりも「見せる」ことで直感的に理解されやすくする（p８９）５つの方法でキーメッセージを入れる、１）たとえ、２）数字、３）ベネフィット、４）力のある言葉、５）？→！となる工夫（p９３）
・結論、理由、事例、結論の順序で話すと良い（p９８）
・人間は一日約３万五千もの決断をしているが、そのほとんどが合理的論理的決断よりも、直感的な決断が圧倒的に優位である、感情をうごがせなければ説得できないし共感も得られない（p１２８）
・相手から、ア行かハ行の感嘆詞がどのくらい出るかがポイント、あっ：気付き、いいね：賞賛、うんうん：納得、えっ：驚き、おー：喜び、はjつ：感心、ひい：恐怖、ふーん：嫌悪、へぇ：意外性、ほ〜：感嘆（p１３１）
・ストーリーに必要な３要素、１）前、２）後、３）気付き（教訓）（p１４０）
・断言（。）が終わる文：６に対して、質問や問いかけ：１の割合で入れていくのがプレゼンの達人の必殺技である（p１８５）
・声の高さを一瞬で変える凄技、頭のてっぺんに意識をやると高くなり、おへそを意識すると低くなる（p２０２）